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          Service philosophy

          服務理念

          全心全意為客戶提供專業服務,竭力打造“五心”級服務品質
          服務理念
          • 用心 / Rest assured
            400熱線24小時開通,傳真、郵箱、QQ、電話全方位多渠道受理客戶問題,技術人員24小時為客戶疑難解答。
          • 上心 / Intimate
            30分鐘內響應客戶需求,重大問題24小時內到達客戶現場。
          • 耐心 / Rest assured
            專業耐心的為客戶解決各種問題,化解用戶在使用中的各種疑惑。
          • 貼心 / Intimate
            定期回訪客戶,關懷客戶對產品的使用感受,確保產品正常使用。
          • 放心 / Rest assured
            品質值得信賴,服務售后無憂。
          Pledge

          服務承諾

          終身有償服務


          • 30分鐘電話響應

            400-021-3638

          • 一個月包退

            支持您的“后悔權”

          • 三個月包換

            支持您的“后悔權”

          • 12個月免費維修

            專業師傅免費上門維修

          Service Content

          服務內容

          • 在客戶需要幫助時,協助客戶安裝、調試產品;

          • 為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

          • 根據客戶要求,進行有關使用等方面的技術指導;
          • 對產品實行“三包”,即包修、包換、包退;

          • 保證維修零配件的供應;

          • 處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。 

          • 負責維修服務,快速響應客戶維修需求;
          服務內容
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